Politique de Confidentialité

1.1 Données de compte et authentification

1.2 Données de profil utilisateur

• Bio/Description : Présentation personnelle (optionnelle)
• Localisation : Ville/région pour la recherche d'événements locaux
• Préférences de jeu : Systèmes de jeu favoris, types d'événements préférés
• Langues : Langue d'interface et langues parlées
• Timezone : Pour l'affichage correct des dates/heures
• Rôles : Participant, Organisateur, Spectateur, Comédien professionnel
• Réseaux sociaux : Liens optionnels (Discord, Instagram, etc.)

1.3 Données liées aux événements

• Événements créés : Titre, description, système de jeu, dates, lieu, tags, images
• Participations : Historique de participation, statut (confirmé, en attente, refusé)
• Personnages : Noms, descriptions, caractéristiques, relations, historiques
• Planning : Horaires, disponibilités, préférences de dates
• Images d'événements : Photos uploadées ou URL d'images externes (max 5MB)

1.4 Communications et messages

• Messages : Contenu des messages dans les chats d'événements
• Mode roleplay : Messages en personnage avec nom de personnage associé
• Réactions : Emojis et réactions sur les messages
• Partages de contact : Demandes et validations de partage de coordonnées
• Fichiers partagés : Images et documents envoyés dans les conversations
• Métadonnées : Horodatage, statut (lu/non lu), éditions, suppressions

1.5 Génération de contenu par IA

1.6 Système de badges et progression

• Badges obtenus : Liste des badges débloqués avec dates d'obtention
• Progression : Avancement vers les prochains badges
• Statistiques : Nombre d'événements, personnages créés, jours de connexion consécutifs
• Récompenses : Crédits gagnés, titres débloqués, cadres d'avatar

1.7 Données de paiement et transactions

1.8 Marketplace talents créatifs

• Profils professionnels : Expérience, compétences, tarifs, disponibilités
• Prestations : Types de rôles proposés, références, portfolio
• Réservations : Historique des prestations, événements animés
• Évaluations reçues : Notes et avis des organisateurs

1.9 Évaluations et feedback

• Évaluations post-événement : Notes sur différents critères (organisation, qualité, immersion)
• Commentaires : Feedback textuel anonyme
• Questionnaires : Réponses aux questionnaires de satisfaction
• Signalements : Rapports de contenus inappropriés ou problèmes rencontrés

ℹ️ Les évaluations sont anonymisées pour garantir leur authenticité et éviter les biais.

1.10 Données techniques et logs

• Logs d'audit : Actions importantes (création compte, modifications, paiements)
• Logs de sécurité : Tentatives de connexion, détection d'anomalies
• Mesure d'audience (PostHog) : Pages visitées, événements d'usage, parcours ; données pseudonymisées, collectées uniquement avec votre consentement (bandeau cookies)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Monitoring d'erreurs (Sentry) : Rapports d'erreurs techniques (message d'erreur, page, navigateur, adresse IP), sur la base de notre intérêt légitime à assurer la stabilité et la sécurité du service, sans enregistrement de session

ℹ️ Conservation maximale : 12 mois pour les logs techniques, 25 mois pour les données de mesure d'audience.

1.11 Données NON collectées

3.1 Accès interne

Seules les personnes habilitées d'Arkanes ont accès à vos données, dans la stricte limite de leurs fonctions (support, facturation, modération en cas de signalement).

3.2 Sous-traitants

Nous travaillons avec les sous-traitants suivants, encadrés par des accords de traitement des données (DPA) :

3.3 Transferts hors Union européenne

3.4 Aucune vente de données

4.1 Ce que nous transmettons

Lorsque vous utilisez une fonctionnalité de génération, nous transmettons au fournisseur du modèle concerné les seuls éléments nécessaires à la génération demandée : les paramètres que vous avez choisis (thème, ambiance, nombre de personnages, niveau de difficulté), les textes libres que vous avez saisis, et le contexte de l'événement en cours de création. Le détail des fournisseurs, des modèles et des surfaces concernées est publié sur la page Transparence IA.

4.2 Ce que nous ne transmettons jamais

Ne sont jamais transmis aux fournisseurs de modèles : votre adresse email, votre mot de passe, vos moyens de paiement et données de facturation, votre historique de navigation, ni les données de compte des autres participants à vos événements.

4.3 Base légale

Ce traitement repose sur l'exécution du contrat qui nous lie (art. 6.1.b du RGPD) : la génération est une fonctionnalité que vous demandez explicitement, à chaque fois. Aucun consentement distinct n'est requis, et vous pouvez utiliser l'ensemble de la Plateforme sans jamais y recourir.

4.4 Attention à vos saisies libres

4.5 Aucun entraînement sur vos contenus

Arkanes n'utilise ni vos demandes de génération, ni les contenus produits, pour entraîner ou améliorer un modèle d'intelligence artificielle. Les fournisseurs auxquels nous faisons appel s'engagent, dans le cadre des offres professionnelles de leurs interfaces de programmation, à ne pas utiliser les contenus transmis par API à des fins d'entraînement.

4.6 Journalisation des générations

Chaque génération est journalisée à des fins de facturation en crédits, de support et de suivi technique (identifiant du compte, type de génération, demande transmise, modèle utilisé, coût, statut et durée). Le texte de votre demande est effacé automatiquement au bout de 12 mois ; le reste du journal est conservé pendant la durée de vie de votre compte et supprimé avec lui. Ces journaux ne sont consultables que par les personnes habilitées mentionnées à l'article 3.1.